Gültigkeitsdatum: 1. Januar 2025 Letzte Aktualisierung: 21. Juli 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Netra Technologies Inc. („Netra“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und dem Unternehmen dar, das diese AGB akzeptiert („Kunde“ oder „Sie“). Diese AGB gelten nur für Geschäftskunden; Netra bietet keine Dienstleistungen für Privatkunden an. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Software-as-a-Service-Plattform („Dienst“) bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

1. Definitionen

1.1. Autorisierte Benutzer sind Mitarbeiter, Auftragnehmer und bevollmächtigte Vertreter des Kunden, die berechtigt sind, unter Ihrem Konto auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen.

1.2. Vertrauliche Informationen sind alle nicht öffentlichen Informationen, die eine Partei der anderen Partei mündlich oder schriftlich offenlegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kundendaten, Geschäftsgeheimnisse, technische Informationen, Geschäftsstrategien und Preisinformationen. Ungeachtet des Vorstehenden umfassen vertrauliche Informationen keine Informationen, die: (a) ohne Verschulden der empfangenden Partei öffentlich bekannt sind oder werden; (b) der empfangenden Partei vor der Offenlegung durch die offenlegende Partei ohne Einschränkung rechtmäßig bekannt waren; (c) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Verwendung oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden; oder (d) von der empfangenden Partei rechtmäßig von einem Dritten ohne Einschränkung hinsichtlich der Verwendung oder Offenlegung erhalten wurden.

1.3. Kundendaten sind alle Daten, Dokumente, Materialien oder Informationen, die vom Kunden oder in dessen Auftrag in den Dienst hochgeladen, übertragen oder eingegeben werden.

1.4. Dienstleistung bezeichnet die SaaS-Plattform von Netra für die Analyse von Unternehmensnetzwerken, einschließlich aller Features, Funktionen, Updates und Modifikationen wie Betrugserkennung, Due-Diligence-Tools und Risikovorhersage.

1.5. Abonnementformular bezeichnet das zwischen Ihnen und Netra vereinbarte Bestellformular, die Dienstleistungsvereinbarung oder ein anderes schriftliches Dokument, in dem die Details der Dienstleistung, die Abonnementbedingungen und die Gebühren festgelegt sind und über das Sie die Dienstleistung abonnieren.

1.6. Nutzungsdaten sind aggregierte, anonymisierte Daten, die aus Ihrer Nutzung des Dienstes stammen und weder Sie noch eine andere Person identifizieren.

2. Lizenzgewährung

2.1. Zugriffsrechte. Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt Ihnen Netra ein beschränktes, nicht exklusives, nicht übertragbares und widerrufbares Recht: a) während der Laufzeit des Abonnements auf den Dienst zuzugreifen und ihn zu nutzen; b) autorisierten Benutzern den Zugriff auf den Dienst und dessen Nutzung zu gestatten. c) Nutzung des Dienstes ausschließlich für Ihre internen Geschäftszwecke und nicht zum Nutzen Dritter (z. B. als Dienstleistungsunternehmen oder zur Erbringung von Dienstleistungen für Dritte), sofern dies nicht ausdrücklich in einer separaten schriftlichen Vereinbarung mit Netra gestattet ist.

2.2. Einschränkungen. Sie dürfen Folgendes nicht tun und müssen sicherstellen, dass Ihre autorisierten Benutzer Folgendes nicht tun: a) Den Dienst zurückentwickeln, dekompilieren, disassemblieren oder versuchen, den Quellcode des Dienstes zu ermitteln. b) Den Dienst modifizieren, anpassen, übersetzen oder abgeleitete Werke auf der Grundlage des Dienstes erstellen. c) Den Dienst für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die gegen geltende lokale, staatliche, bundesstaatliche oder internationale Gesetze oder Vorschriften verstößt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesetze zum Datenschutz, zur Exportkontrolle und zum Verbraucherschutz, oder die geistigen Eigentumsrechte von Netra oder Dritten verletzen. d) Den Zugang zum Dienst weiterzugeben, weiterzuverkaufen, zu vertreiben oder unterzulizenzieren. e) Bösartigen Code hochzuladen oder zu versuchen, die Sicherheit des Dienstes zu verletzen. f) Die in Ihrem Anmeldeformular

3. Kundendaten

3.1. Eigentumsrechte. Sie behalten alle Rechte, Titel und Interessen an Ihren Kundendaten. Nichts in diesen Bedingungen überträgt das Eigentum an Kundendaten an Netra.

3.2. Lizenzgewährung. Sie gewähren Netra eine weltweite, nicht exklusive, gebührenfreie Lizenz zur Verarbeitung, Speicherung und Nutzung von Kundendaten ausschließlich zu folgenden Zwecken: a) Bereitstellung, Wartung und Verbesserung der Servicefunktionalität für Sie. b) Erstellung anonymisierter und aggregierter statistischer Daten oder anderer aggregierter Daten, die weder Sie noch andere Personen identifizieren, zum Zweck der Verbesserung des Service oder für andere legitime geschäftliche Zwecke. c) Einhaltung geltender Gesetze und behördlicher Auflagen.

3.3. Datenkonformität. Sie versichern und garantieren, dass: a) Sie alle erforderlichen Rechte und Genehmigungen zur Nutzung der Kundendaten erworben haben. b) Die Kundendaten allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entsprechen. c) Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, die Sie oder Ihre autorisierten Benutzer zum Dienst bereitstellen, zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Plattform nutzen. d) Ihre Nutzung des Dienstes keine Rechte Dritter verletzt.

3.4. Speicherort. Kundendaten werden in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren in der Europäischen Union gespeichert. Netra wird Kundendaten ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung nicht in andere Gerichtsbarkeiten übertragen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Gewährleistung der Kontinuität des Dienstes im Falle höherer Gewalt erforderlich. In diesem Fall wird Netra Sie unverzüglich informieren.angegebenen Nutzungsbeschränkungen zu überschreiten.

4. Gebühren und Zahlungsbedingungen

4.1. Abonnementgebühren a) Die Gebühren sind in Ihrem Abonnementformular angegeben. b) Die Zahlung ist innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. c) Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern in Ihrem Abonnementformular nichts anderes angegeben ist. d) Netra kann die Gebühren nach einer schriftlichen Mitteilung an Sie mit einer Frist von 60 Tagen erhöhen. Wenn Sie mit den erhöhten Gebühren nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement kündigen, indem Sie Netra innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Mitteilung über die Gebührenerhöhung schriftlich benachrichtigen. Die Kündigung wird dann zum Ende Ihrer aktuellen Abonnementlaufzeit wirksam.

4.2. Steuern a) Die Gebühren verstehen sich ohne Steuern, Abgaben und ähnliche Abgaben. b) Sie sind für alle anfallenden Steuern verantwortlich, die sich aus Ihrem Kauf des Dienstes ergeben, mit Ausnahme der Einkommenssteuern von Netra. c) Sie müssen gültige Steuerbefreiungsbescheinigungen vorlegen, wenn Sie eine Befreiung beantragen.

4.3. Zahlungsbedingungen a) Bei Zahlungsverzug fallen Zinsen in Höhe von 1,5 % pro Monat oder in Höhe des gesetzlichen Höchstsatzes an, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. b) Netra kann den Zugang zum Dienst bei Zahlungsverzug von mehr als 45 Tagen nach schriftlicher Benachrichtigung an Sie sperren. c) Sie müssen etwaige Beanstandungen innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich geltend machen. d) Unbestrittene Beträge müssen während der Klärung von Beanstandungen bezahlt werden.

5. Servicelevels und Support

5.1. Service Level Agreement (SLA) a) Netra verpflichtet sich zu einer monatlichen Verfügbarkeit von 99,5 %. b) Die Verfügbarkeit schließt geplante Wartungsarbeiten aus, die 48 Stunden im Voraus angekündigt werden. c) „Verfügbarkeit” im Sinne dieses SLA bezeichnet den Prozentsatz der Zeit innerhalb eines Kalendermonats, in der die Kernfunktionen des Dienstes betriebsbereit und für den Kunden zugänglich sind, ausgenommen geplante Wartungszeiten. d) Falls Netra die Verpflichtung zu einer monatlichen Verfügbarkeit von 99,5 % nicht erfüllt, hat der Kunde Anspruch auf Servicegutschriften, die wie folgt berechnet werden: 1 Tag Gutschrift auf zukünftige Rechnungen für jede 0,1 % Unterschreitung der angestrebten Verfügbarkeit von 99,5 % für den betroffenen Monat. Die maximale Gutschrift in einem bestimmten Monat darf 10 % der monatlichen Abonnementgebühr für diesen Monat nicht überschreiten. Servicegutschriften sind Ihr einziger und ausschließlicher Anspruch bei Ausfallzeiten oder Problemen mit der Verfügbarkeit des Dienstes.

5.2. Technischer Support a) E-Mail-Support ist montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr EST verfügbar. b) Die maximale Reaktionszeit bei kritischen Problemen beträgt 4 Stunden. c) Der Support wird nur in englischer Sprache angeboten. d) Zusätzliche Support-Pakete können gemäß den Angaben in Ihrem Abonnementformular erworben werden.

5.3. Wartung a) Geplante Wartungsarbeiten werden außerhalb der Spitzenzeiten durchgeführt, um Störungen zu minimieren. b) Notfallwartungen können bei Bedarf durchgeführt werden, wobei eine entsprechende Benachrichtigung umgehend versandt wird. c) Für alle Wartungsfenster werden Benachrichtigungen versandt.

6. Datenschutz und Sicherheit

6.1. Datensicherheit a) Netra implementiert SOC 2 Typ II-zertifizierte Sicherheitskontrollen. b) Es werden regelmäßig Sicherheitsaudits durch Dritte durchgeführt. c) Kundendaten werden während der Übertragung und im Ruhezustand durch Verschlüsselung geschützt. d) Es werden strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsanforderungen durchgesetzt.

6.2. Datenverarbeitung a) Die gesamte Datenverarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. b) Netra verwendet Kundendaten nicht für KI-Trainingszwecke. c) Der unbefugte Zugriff Dritter auf Kundendaten ist nicht gestattet. d) Im Falle einer bestätigten Datenverletzung, die Kundendaten betrifft, benachrichtigt Netra Sie innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden der Verletzung und teilt Ihnen relevante Details zu dem Vorfall mit, darunter, soweit bekannt, die Art der Verletzung, die Art der betroffenen Daten, die ungefähre Anzahl der betroffenen Personen und die Maßnahmen, die zur Behebung der Verletzung ergriffen wurden oder ergriffen werden sollen.

6.3. Einhaltung der Datenschutzbestimmungen a) Die Datenschutzrichtlinie von Netra wird durch Verweis in diese Bedingungen aufgenommen. b) Netra hält sich an die DSGVO und den CCPA, soweit diese anwendbar sind. c) Für Kunden, die dies wünschen, ist auf Anfrage eine Datenverarbeitungsvereinbarung (DPA) erhältlich.

7. Laufzeit und Kündigung

7.1. Laufzeit a) Die anfängliche Laufzeit Ihres Abonnements ist in Ihrem Abonnementformular angegeben. b) Sofern in Ihrem Abonnementformular nicht anders angegeben, verlängert sich der Dienst nach Ablauf der anfänglichen Laufzeit automatisch um jeweils 12 Monate („Verlängerungszeitraum“). c) Jede Partei kann die automatische Verlängerung verhindern, indem sie der anderen Partei mindestens 60 Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Laufzeit eine schriftliche Mitteilung zukommen lässt.

7.2. Kündigung a) Jede Partei kann diese Vereinbarung aus Bequemlichkeitsgründen mit einer Frist von 30 Tagen durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei kündigen. b) Jede Partei kann diese Vereinbarung nach schriftlicher Mitteilung sofort kündigen, wenn die andere Partei einen wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen begeht (z. B. Ihre Nichtzahlung unbestrittener Gebühren für mehr als 45 Tage oder unser Versäumnis, die Kernfunktionalität des Dienstes über einen längeren Zeitraum bereitzustellen), vorausgesetzt, dass die vertragsbrüchige Partei diesen Verstoß nicht innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt einer schriftlichen Mitteilung darüber von der nicht vertragsbrüchigen Partei behebt. c) Jede Partei kann diese Vereinbarung im Falle der Insolvenz oder des Konkurses der anderen Partei mit schriftlicher Mitteilung sofort kündigen. d) Alle Gebühren werden bei Kündigung oder Ablauf dieser Bedingungen sofort fällig und zahlbar.

7.3. Nach Beendigung a) Ihr Zugang zum Dienst wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung oder des Ablaufs beendet. b) Alle Kundendaten werden innerhalb von 30 Tagen nach Beendigung oder Ablauf des Dienstes aus den Produktionssystemen von Netra gelöscht, sofern nicht anderweitig durch geltendes Recht oder legitime geschäftliche Zwecke (z. B. Prüfpfade, Backups für die Notfallwiederherstellung innerhalb der branchenüblichen Aufbewahrungsfristen) vorgeschrieben. Netra ist nicht verantwortlich für Datenverluste, die nach diesem Zeitraum auftreten. c) Alle Vertraulichkeitsverpflichtungen bleiben auch nach Beendigung oder Ablauf dieser Bedingungen bestehen. d) Innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum des Inkrafttretens der Kündigung oder des Ablaufs können Sie eine angemessene Exportierung Ihrer Kundendaten in einem gängigen Standardformat (z. B. CSV oder JSON) beantragen, das über den Dienst verfügbar ist oder anderweitig mit Netra vereinbart wurde. Nach Ablauf dieser 30-tägigen Frist ist Netra nicht mehr verpflichtet, Kundendaten zur Verfügung zu stellen.

8. Haftung und Entschädigung

8.1. Haftungsbeschränkung a) Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet keine der Parteien für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Umsatz, Datenverlust, Betriebsunterbrechung oder Goodwill, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde. b) Die gesamte kumulative Haftung jeder Partei, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergibt, darf die Gebühren nicht übersteigen, die der Kunde in den 12 Monaten unmittelbar vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, an Netra für den Dienst gezahlt hat. c) Die hierin festgelegten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung, die sich aus grober Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten oder den Entschädigungsverpflichtungen einer Partei gemäß dieser Vereinbarung ergibt. d) Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung einer Partei für Verletzungen des geistigen Eigentums ein oder schließt diese aus.

8.2. Entschädigung a) Entschädigung durch den Kunden. Sie erklären sich damit einverstanden, Netra, seine verbundenen Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben: (i) Ihren Kundendaten, einschließlich aller Ansprüche, dass Kundendaten Rechte Dritter oder geltende Gesetze verletzen; oder (ii) Ihrem Verstoß oder dem Verstoß Ihrer autorisierten Benutzer gegen Abschnitt 2.2 (Einschränkungen) oder Abschnitt 3.3 (Datenkonformität). b) Entschädigung durch Netra. Netra verpflichtet sich, Sie von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Ansprüchen Dritter ergeben, die behaupten, dass der von Netra bereitgestellte Dienst gültige US-Patente, Urheberrechte oder Markenrechte verletzt. Diese Freistellungsverpflichtung gilt nicht für Ansprüche, die sich ergeben aus: (i) Ihrer Nutzung des Dienstes in Verbindung mit Software oder Hardware, die nicht von Netra bereitgestellt wird; (ii) Änderungen am Dienst, die nicht von Netra vorgenommen wurden; oder (iii) Ihrer fortgesetzten Nutzung des Dienstes nach Benachrichtigung über einen Anspruch oder einen potenziellen Anspruch. c) Verfahren. Die entschädigte Partei hat die entschädigende Partei unverzüglich schriftlich über alle Ansprüche zu informieren und mit der entschädigenden Partei bei der Abwehr solcher Ansprüche zusammenzuarbeiten. Die entschädigende Partei hat die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und Beilegung solcher Ansprüche, vorausgesetzt, dass jede Beilegung der vorherigen schriftlichen Zustimmung der entschädigten Partei bedarf, wenn sie der entschädigten Partei eine Verpflichtung auferlegt oder eine Haftung ihrerseits anerkennt.

9. Geltendes Recht und Streitigkeiten

9.1. Geltendes Recht. Diese Bedingungen und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, unterliegen den Gesetzen des Staates New York und sind entsprechend auszulegen, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsnormen. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf wird ausdrücklich ausgeschlossen.

9.2. Streitbeilegung. a) Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen oder dem Dienst ergeben, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren in New York, New York, beigelegt. b) Das Schiedsverfahren wird von der American Arbitration Association („AAA“) gemäß ihren Regeln für Handelsschiedsverfahren durchgeführt, und das Urteil des/der Schiedsrichter(s) kann bei jedem dafür zuständigen Gericht eingetragen werden. c) Jede Partei trägt ihre eigenen Rechtskosten im Zusammenhang mit dem Schiedsverfahren. d) Beide Parteien verzichten auf ihr Recht auf ein Schwurgerichtsverfahren oder auf die Teilnahme an einer Sammelklage oder einem Sammelschiedsverfahren.

10. Sonstiges

10.1. Allgemeine Bestimmungen a) Sie dürfen diese Bedingungen oder Rechte oder Pflichten aus diesen Bedingungen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Netra nicht abtreten oder übertragen. Netra kann diese Bedingungen ohne Ihre Zustimmung abtreten oder übertragen. b) Keine der Parteien haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung dieser Bedingungen (mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen) aufgrund von Ursachen, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Krieg, Terrorismus, Unruhen, Embargos, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Feuer, Überschwemmungen, Unfälle, Streiks oder Mangel an Transportmitteln, Einrichtungen, Treibstoff, Energie, Arbeitskräften oder Materialien. c) Alle gemäß diesen Bedingungen erforderlichen oder zulässigen Mitteilungen bedürfen der Schriftform und gelten als wirksam zugestellt: (i) bei persönlicher Zustellung; (ii) am zweiten Werktag nach Versand per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein, frankiert und mit Rückschein; (iii) am ersten Werktag nach Versand durch einen renommierten Übernachtkurierdienst (z. B. FedEx oder UPS); oder (iv) am ersten Werktag nach Versand per E-Mail an die rechtliche Kontakt-E-Mail-Adresse, die von jeder Partei im Anmeldeformular angegeben oder anderweitig schriftlich aktualisiert wurde. Mitteilungen an Netra sind an legal@netra.technology und an den Kunden an die im Anmeldeformular angegebene Adresse/E-Mail-Adresse zu senden. d) Das Versäumnis oder die Verzögerung einer Partei bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsmittels gemäß diesen Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel.

10.2. Änderungen a) Netra kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, indem es Ihnen 30 Tage im Voraus eine schriftliche Mitteilung zukommen lässt. b) Bei wesentlichen Änderungen dieser Bedingungen benötigt Netra Ihre ausdrückliche Zustimmung. c) Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Erhalt einer Mitteilung über nicht wesentliche Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. d) Wenn Sie Änderungen für inakzeptabel halten, können Sie Ihr Abonnement gemäß Abschnitt 7.2.a kündigen.

10.3. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam. Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung wird durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung ersetzt, die der ursprünglichen Absicht der Parteien am nächsten kommt.

10.4. Elektronische Zustimmung. Sie erkennen an und stimmen zu, dass Sie durch Klicken auf „Ich stimme zu“, „Akzeptieren“ oder ähnliche Schaltflächen oder durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes elektronisch eine rechtsverbindliche Vereinbarung mit Netra unterzeichnen und eingehen und dass Ihre elektronische Unterschrift ebenso verbindlich ist, als hätten Sie diese Vereinbarung mit Tinte unterzeichnet.

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Fragen zu diesen Bedingungen richten Sie bitte an legal@netra.technology.